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  • Fernando Hernández Q.

Clientes para toda la vida


Sabemos que se deben hacer muchas acciones para conseguir clientes. ¿Se imaginan entonces el costo que significa perderlo? Sería muy costoso reponerlos, no solo en dinero, también en esfuerzo y tiempo. Por lo cual debemos cuidarlos de por vida.

¿Qué hacer entonces? Miremos unas posibilidades:

Comunicación:

  • Comunicaciones escritas o virtuales: para brindar información del negocio, sus procesos, tiempos, acciones adicionales, etc.

  • Reuniones presenciales: Para cierre de ventas, detectar fallas y visualizar mejoras, plantear nuevos negocios o servicios, alianzas, etc.

  • Eventos: Desayunos de trabajo, lanzamiento de nuevos productos o servicios, congresos o foros, para realizar conversatorios, talleres, tertulias sobre temas de interés.

  • Club o Red de afiliados: Red de afiliados para compartir información de interés y que también tengan la posibilidad de interactuar para poder conversar sobre los temas que estén circulando.

Puedes hacer todas o algunas de las anteriores, pero debes hacerlo si deseas mantener cercano al cliente de por vida.

#Estrategias