Entendida como aquella sintonía que sienten dos personas o más entre sí, al estar en sintonía psicológica y emocional, por sentirse similares o porque se relacionan bien. Es parte de la inteligencia social y por ende importante en el sitio de trabajo. En una sesión de coaching profesional, el coach se conecta con su coachee y logra llevar a este a una situación de introspección, en la cual puede encontrar respuestas a sus necesidades. Para lograrlo, el coach debe desarrollar un fuerte rapport con su coachee.
Robert Rosenthal, plantea que 3 elementos para que se de rapport:
Atención Compartida: Características de la escucha activa, postura corporal, el contacto visual, esencial, para lograr una conexión real.
Sensación Positiva: Vínculo emocional evidente, mensajes no verbales superan a las palabras, y se sentir sensaciones mutuas.
Coordinación o Sincronía: Las respuestas emocionales espontaneas de las partes, se dan de forma coordinada, parecerían previamente acordadas.